病毒式營(yíng)銷(xiāo)，名副其實(shí)(網(wǎng)絡(luò)上的口口相傳) ，不同于傳統(tǒng)的"口口相傳"，就是因?yàn)槠鋫鞑ニ俣忍炝?，像病毒的傳播一樣快。以前，?nèi)容公布都是通過(guò)媒體，因?yàn)橥ㄟ^(guò)雜志傳播的一個(gè)好故事遠(yuǎn)比口頭與幾百個(gè)顧客交流能更快地賣(mài)出產(chǎn)品而。當(dāng)人人都想聽(tīng)到一 個(gè)好故事的時(shí)候，口口相傳的營(yíng)銷(xiāo)更有可能會(huì)同時(shí)發(fā)生。

　　互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了游戲規(guī)則。你可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)人們討論電子郵件傳播( word  of email)   通過(guò)這種傳播方式，電子郵件同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給幾十個(gè)或幾百個(gè)人一一電子郵件會(huì)含有廣告用語(yǔ)或者可能會(huì)吸引流量到 YouTube的視頻上。還有些營(yíng)銷(xiāo)人員討論 m傳播 (word  of IM ，即時(shí)短消息傳播)，因?yàn)榧磿r(shí)短消息在朋友之間能迅速傳播。加強(qiáng)了這種營(yíng)銷(xiāo)的效果?，F(xiàn)在任何人都可以有自己的媒體，口口相傳的作用更大了。每個(gè)顧客都寫(xiě)博客，建網(wǎng)站，鏈接他們喜歡的廣告，或攻擊他們不喜歡的。使你的每一個(gè)客戶(hù)都成了一個(gè)媒體人。

　　很多病毒式營(yíng)銷(xiāo)案例都成功得很偶然。當(dāng)曼妥思糖加入健怡可樂(lè)后會(huì)猛烈噴發(fā)的視頻被發(fā)布到網(wǎng)上后，人們幾乎是奔走相告?？煽诳蓸?lè)和曼妥思的人什么都沒(méi)做，但他們的品牌名被炒得很熱?？煽诳蓸?lè)采取了些保護(hù)動(dòng)作(  "我們希望大家能更愿意喝健怡可樂(lè)，而不是拿它做實(shí)驗(yàn)")，而曼妥思很興奮，甚至在其主頁(yè)上介紹了視頻及相關(guān)背景信息。

　　有些病毒式營(yíng)銷(xiāo)的案例是這樣偶然成功的，而很多其他的病毒式營(yíng)銷(xiāo)則是努力尋找好故事的結(jié)果。Google 在推廣其免費(fèi)的 Gmail 時(shí)沒(méi)有做廣告，而提供了→種僅僅被邀請(qǐng)才能夠參加的試用活動(dòng)。人們參與試用的積極性是如此之高，以至于 ebay 上竟然有人出售試用的邀請(qǐng)。這是真正的奔走相告。

　　從這些"奔走相告"中，你想要得到的是什么?是推薦。從信任的人那里得到推薦，最能夠剌激行動(dòng)的產(chǎn)生，互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有什么不同。所以，怎樣讓顧客幫助你推薦產(chǎn)品給其他人呢?其實(shí)，推薦是基于新聞價(jià)值(談資)的。你需要給顧客一個(gè)故事，這樣他們很容易也很愿意講給別人昕。

　　有人告訴你某個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有什么談資，如果你想要得到關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的推薦純粹是浪費(fèi)時(shí)間。如果真的是這樣，你賣(mài)的產(chǎn)品就是個(gè)普通物件，一件純商品，作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)在是沒(méi)什么好做的。

　　人們是否關(guān)心你的產(chǎn)品取決于你要講的故事是否有趣。但是這些故事必須出現(xiàn)在你的網(wǎng)站上，最好有他們所不知道的細(xì)節(jié)。用博客來(lái)介紹產(chǎn)品的使用方法，提供一些能充分利用你的服務(wù)的竅門(mén)，給顧客一些談資。

　　當(dāng)你準(zhǔn)備好了所要講的故事，你必須讓這些內(nèi)容容易地被傳播。而互聯(lián)網(wǎng)在這方面會(huì)發(fā)揮重要作用。你的顧客能否很容易地把你網(wǎng)站上的故事傳播出去?互聯(lián)網(wǎng)能幫助他們做到。

　　·打印本網(wǎng)頁(yè)。這種功能可以很容易地做出網(wǎng)頁(yè)的印刷版本，方便給其他人看。

　　·用電子郵件發(fā)送本網(wǎng)頁(yè)。點(diǎn)擊這個(gè)按鈕之后，就可以發(fā)送到某個(gè)人的電子郵箱。鏈接此網(wǎng)頁(yè)。有些站點(diǎn)提供了代碼以便進(jìn)行鏈接。

　　·加入到博客。讓博客的作者通過(guò)點(diǎn)擊按鈕，就能把內(nèi)容加入到博客中。 能使你的內(nèi)容是更加容易被提交、被分享和被加上書(shū)簽。如果你準(zhǔn)備好了很好的內(nèi)容，傳播也很容易，很多人就會(huì)幫助你去傳播。這就是社會(huì)媒體營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。

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