我們提出客戶的客戶,才是真正的最多的瀏覽者,也才是真正的客戶,網(wǎng)站建設(shè)就是讓客戶的客戶滿意的。
一、做網(wǎng)站的目的就是提升形象,有效輔助銷售
很多人也許會說,我做網(wǎng)站的目的其實很簡單,就是讓別人知道我也有網(wǎng)站就行了。如此誠懇的表態(tài),其實還是希望別人通過網(wǎng)站來了解自己的企業(yè)。筆者多次論述一個觀點,網(wǎng)站就是一個企業(yè)的門面,在別人不了解你的情況下,網(wǎng)站可以最快速直接的了解到你的公司。說白了,就像產(chǎn)品一樣,網(wǎng)站也是一種包裝,對企業(yè)形象的包裝。而提升企業(yè)形象的最終目的,無外乎是提升企業(yè)的銷售,提高企業(yè)的利潤。盡管可能有些時候沒有想象的到,從客戶的角度來說,設(shè)計的比較好的網(wǎng)站,也同樣有利于輔助提升銷售業(yè)績。
反過來說,一個網(wǎng)站如果沒有達(dá)到提升企業(yè)形象的目的,也不能有效的輔助銷售,那就是一個失敗的網(wǎng)站;更有甚者,有些網(wǎng)站不僅不能提高形象,反而破壞了企業(yè)的形象。不僅不能有效輔助銷售,反而阻礙了銷售的進(jìn)行,那無疑將是一個非常糟糕的網(wǎng)站。沒有網(wǎng)站還可以給別人留下一些想象的空間,有了網(wǎng)站就一定要做好,千萬不要讓網(wǎng)站成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
二、讓客戶在搜索引擎上快速找到你,也是人性化的體現(xiàn)
網(wǎng)站不是只給瀏覽者看,盡管它更主要是瀏覽者看,網(wǎng)站也應(yīng)該面向搜索引擎。網(wǎng)站的瀏覽者其實本身也包括搜索引擎。除非你打算長期的給百度或者谷歌等搜索公司做貢獻(xiàn),否則網(wǎng)站優(yōu)化排名將是一個不容忽視的環(huán)節(jié)。就像本段的標(biāo)題一樣“讓客戶在搜索引擎上快速找到你,也是人性化的體現(xiàn)”,所以網(wǎng)站從客戶角度出發(fā),搜索引擎優(yōu)化也是必備的要素之一。據(jù)統(tǒng)計,搜索引擎已經(jīng)成為70%甚至更多人上網(wǎng)必用到的工具,要想讓客戶發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站并找到你,搜索引擎幾乎是唯一的途徑,這也是很多人很多公司不惜血本在搜索引擎上巨資推廣的原因。
建立在符合搜索引擎的網(wǎng)站,就應(yīng)該適度并且盡可能少的使用Flash及圖片等,代碼編寫也要更簡潔規(guī)范?,F(xiàn)在搜索引擎不能很好識別的程序有ajax、js等。動態(tài)程序雖然能識別,但是URL傳值也不易有過多變量,不然搜索蜘蛛容易進(jìn)入鏈接黑洞,會讓搜索引擎對你的網(wǎng)站產(chǎn)生惡意作弊懷疑。
三、網(wǎng)站真正瀏覽者是客戶,而不是自己
我們的銷售經(jīng)常會和客戶說,網(wǎng)站真正的瀏覽者是客戶,而不是自己。這樣就會歸到了第一條,做網(wǎng)站的目的什么?網(wǎng)站一般可分為三大類:宣傳型的網(wǎng)站、電子商務(wù)類的網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站(也包括垂直門戶)。80%以上的網(wǎng)站都是宣傳為主,15%左右的是電子商務(wù)類型的,做門戶型的或者垂直門戶型的只有5%,應(yīng)該還不到。但是無論是哪種類型的網(wǎng)站,自己瀏覽的次數(shù)畢竟有限,一些電子商務(wù)類型的網(wǎng)站和一些垂直門戶網(wǎng)站,一天的瀏覽強都數(shù)以萬計。如果一個網(wǎng)站只是建立在自我欣賞之上,那損失可就大了。
主要的瀏覽者不是自己,并不是說自己對網(wǎng)站就可以等閑視之。真正的瀏覽者是客戶,更要從客戶的角度去考慮問題。做為網(wǎng)站建設(shè)者或者網(wǎng)站主辦者,在開發(fā)網(wǎng)站之初就應(yīng)該考慮一下,如果采取這樣的設(shè)計,這樣的布局,這樣的編程思路,是不是足夠人性化,用戶使用過后會怎么想?一切從客戶的角度出發(fā),是網(wǎng)站建設(shè)制作、優(yōu)化及后期運營的致勝之道。
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