在百度中搜索“電子商務(wù)培訓(xùn)”，顯示結(jié)果高達191萬頁，電子商務(wù)培訓(xùn)儼然成為當(dāng)前培訓(xùn)行業(yè)的最熱點之一

　　文/李科

    　電子商務(wù)，很時髦的名詞，中國互聯(lián)網(wǎng)繼門戶之后的第二個殺手級應(yīng)用。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計，未來10年，我國的電子商務(wù)人才缺口會達到200多萬。這意味著每年中國電子商務(wù)人才市場需求達20萬左右，但據(jù)推算，目前中國的大專院校每年僅能提供2萬余名畢業(yè)生，也就是說只能滿足1/10的社會需求，就算加上各種社會培訓(xùn)機構(gòu)，也只能向社會提供10萬人。但這些都只是推測，事實是第五屆全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)聯(lián)席會議上，教育部高教司財經(jīng)政法管理處處長吳燕表示，在市場的強勁需求前，近年電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率只有20%，遠低于全國大學(xué)生47%的就業(yè)平均水平。什么原因?qū)е铝巳瞬排囵B(yǎng)和社會需求的脫節(jié)？筆者認為，和所有行業(yè)的人才一樣，電子商務(wù)人才培養(yǎng)也需要層次化。

    　中國電子商務(wù)現(xiàn)狀，如火如荼

    　從來沒有一個行業(yè)像信息行業(yè)這樣發(fā)展迅猛。從1994年，中關(guān)村地區(qū)教育與科研示范網(wǎng)絡(luò)的開通，標志著中國有了互聯(lián)網(wǎng)到如今已有12年，這個初生的行業(yè)如星星之火般遍及生活的方方面面，改變了人們的思維、生產(chǎn)以及交流方式。2006年中國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破了1.4億人，寬帶網(wǎng)用戶也超過了撥號用戶，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用價值正加速釋放。

　　中國電子商務(wù)經(jīng)歷了政府主導(dǎo)，網(wǎng)店網(wǎng)商，大規(guī)模中小企業(yè)為應(yīng)用主體的三個階段，已成為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展最快的應(yīng)用。商務(wù)流程的電子化本應(yīng)該包括每一個經(jīng)營環(huán)節(jié)，但當(dāng)前階段以網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用為主，依附這個應(yīng)用誕生的阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)和百度等一批電子商務(wù)企業(yè)構(gòu)成了中國互聯(lián)網(wǎng)繼門戶、網(wǎng)絡(luò)游戲后的又一龐大陣營。一批個人和中小企業(yè)涌向電子商務(wù)，期望通過電子商務(wù)實現(xiàn)財富夢想，跨出國門，參與全球化競爭。

    　筆者曾經(jīng)看到這樣一份調(diào)查數(shù)據(jù)，對電子商務(wù)重視的IT企業(yè)高達90%，這從側(cè)面說明了眾多企業(yè)對電子商務(wù)的重視。同時，據(jù)這份報告顯示：有85%的企業(yè)表示急需網(wǎng)絡(luò)營銷人才，這反映出中國的電子商務(wù)應(yīng)用在現(xiàn)階段對網(wǎng)絡(luò)營銷的“偏愛”，企業(yè)表現(xiàn)出的對人才的饑渴，也給中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了要求。

    　電子商務(wù)人才培養(yǎng)，應(yīng)時而生

　　早在2000年，教育部就首次批準13所高等院校開設(shè)電子商務(wù)本科教育，從2001年開始招生以來，很快開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校就達到了近200所。除了本科教育外，大專、中專全部一哄而上。這標志著國家開始把電子商務(wù)人才培養(yǎng)納入高等教育體系，預(yù)示著這個產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟。這時候中國的電子商務(wù)已經(jīng)顯現(xiàn)出了生命力，對電子商務(wù)人才的需求已經(jīng)出現(xiàn)。

    　有需求的地方就有市場，這是商業(yè)中亙古不變的規(guī)律。 2003年，“非典”來襲，一些企業(yè)的業(yè)務(wù)因此受到影響。而在國內(nèi)起步不久的電子商務(wù)市場，卻迎來了一個難得的發(fā)展機遇。目前不少企業(yè)的商務(wù)往來改在網(wǎng)上進行，但是由于電子商務(wù)人才的缺乏，不少企業(yè)缺乏電子商務(wù)經(jīng)驗，痛失商機，于是紛紛亡羊補牢，招攬電子商務(wù)高級人才。而相關(guān)的電子商務(wù)培訓(xùn)認證也順水推舟，國際電子商務(wù)師資格認證考試進入中國，國內(nèi)的電子商務(wù)師等證書考試也熱熱鬧鬧。筆者在百度中搜索“電子商務(wù)培訓(xùn)”，顯示結(jié)果高達191萬頁，電子商務(wù)培訓(xùn)儼然成為當(dāng)前培訓(xùn)行業(yè)的最熱點之一。

    　畢業(yè)生的尷尬，不知所措

    　事實總是出人意料。電子商務(wù)專業(yè)和其他專業(yè)相比，卻成了入學(xué)的熱門專業(yè)，畢業(yè)的冷門專業(yè)，畢業(yè)生的就業(yè)狀況遠遠比不上他們當(dāng)年看不上的冶金、物理、化學(xué)等入學(xué)時的冷門專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)成了反差最大的專業(yè)。據(jù)報道，目前電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率只有區(qū)區(qū)20%的就業(yè)率，與全國大學(xué)畢業(yè)生平均47%的就業(yè)率相差甚遠，而且就業(yè)的方向還不是心目中純正的電子商務(wù)。筆者猜測，這些學(xué)生在入學(xué)的時候可能就想到了畢業(yè)后進入阿里巴巴、進入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、進入eBay易趣，恐怕沒有幾個人會想到自己畢業(yè)時找不到飯碗。

    　在網(wǎng)上，從去年到今年，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的抱怨、看法一直不絕于耳，大概意思就是當(dāng)年說得天花亂墜的，好像每個公司都可以成為他們東家，現(xiàn)在卻誰見了都不要。想想筆者當(dāng)年憑借化工專業(yè)進入一家化工行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，被電子商務(wù)專業(yè)的人羨慕，就知道這是事實了。

    　大部分電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，表現(xiàn)出的一種茫然，不知道自己應(yīng)該做什么、能做什么，情況多少令人尷尬。筆者認為這其中有媒體帶來的負面影響，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)情況不好的現(xiàn)狀被媒體夸大了。

    　人才培養(yǎng)的本質(zhì)，細分需求

    　企業(yè)究竟需要什么樣的人才？原6688網(wǎng)絡(luò)公司市場總監(jiān)畢敬楓說：“電子商務(wù)其實并不需要什么專業(yè)，和其他網(wǎng)絡(luò)公司一樣，我們需要網(wǎng)站建設(shè)維護、營銷、渠道這樣的人才?！?/P>

　　結(jié)合實際感受，筆者認為這是用人單位最普遍的想法，社會分工一直在細化，企業(yè)用人也要求精而后博，各個部門對人才的需求自然各有側(cè)重。比如招聘研發(fā)人員的時候，肯定是以技術(shù)為重中之重，精通某些編程語言、精通網(wǎng)頁交互設(shè)計等等是硬性要求，頂多最后加上了解電子商務(wù)知識優(yōu)先。所以現(xiàn)在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的尷尬就顯現(xiàn)出來了，論技術(shù)，他比不上學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的；論商務(wù)，他不如市場營銷、工商管理等專業(yè)。所以要滿足企業(yè)需求，學(xué)校就一定要在培養(yǎng)上有所側(cè)重。所幸的是，筆者已經(jīng)看到了這種改變，很多學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)的高年級中進行分班，如技術(shù)方向、商務(wù)方向等等。但這樣仍顯得寬泛，行業(yè)商務(wù)網(wǎng)站更多的是希望學(xué)生具備相關(guān)的行業(yè)知識，比如化工網(wǎng)站、機械網(wǎng)站等，所以在這些專業(yè)開設(shè)電子商務(wù)方向或許是個很好的細分企業(yè)需求的方法。

    　大企業(yè)往往分工細致，比如純粹的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)公司如阿里巴巴、慧聰、eBay易趣等，在這些企業(yè)里程序員就是程序員，美工就是美工。但是中國的電子商務(wù)已經(jīng)進入了以傳統(tǒng)企業(yè)為主的階段，這些企業(yè)一般都是中小型企業(yè)，對人才的需求是復(fù)合型，通常一個崗位要充當(dāng)多個角色，比如一個員工既是網(wǎng)管，又要負責(zé)商務(wù)洽談同時兼顧網(wǎng)絡(luò)推廣。畢業(yè)生應(yīng)該認同這些企業(yè)，大可不必執(zhí)著地追求那些純粹互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺公司。在中小企業(yè)這個這平臺上也許發(fā)展空間更寬廣。筆者認為不管初始崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站建設(shè)還是網(wǎng)絡(luò)管理，在中國海量的中小型傳統(tǒng)企業(yè)中，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生發(fā)展的方向就是CIO（信息總監(jiān)）或者信息主管，這才是電子商務(wù)的根基。中國電子商務(wù)想要實現(xiàn)良好的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)的CIO或者類似功能崗位就成了最重要的崗位，將擔(dān)負著中國傳統(tǒng)企業(yè)信息化，營銷網(wǎng)絡(luò)化等最廣泛的電子商務(wù)普及任務(wù)，促使中國企業(yè)真正走上電子商務(wù)之路。

    　所有事物演進都有一個過程，中國的電子商務(wù)水平，尤其是企業(yè)信息化水平還很初級，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)意識更是薄弱，所以對人才的要求層次各異。大企業(yè)走在前列，依然是以專業(yè)人才為需求主體，而廣大的中小企業(yè)雖急招網(wǎng)絡(luò)營銷人才，但對懂技術(shù)并且對網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法有廣泛認識的人才更是求賢若渴。所以不論是大中專院校還是培訓(xùn)機構(gòu)，只要把握好企業(yè)需求，把握好不同企業(yè)對人才需求的層次區(qū)別，制定合適的培養(yǎng)計劃，中國的電子商務(wù)人才培養(yǎng)之路就會越走越寬。