網(wǎng)絡(luò)營銷前的準(zhǔn)備
1)開始網(wǎng)絡(luò)營銷之前,先對A公司的公司背景、市場競爭環(huán)境、目標(biāo)客戶、銷售渠道等做了全面的分析,制定了相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和總體策略;
2)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略,進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃等,將總體策略細(xì)化到每一個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)中。
3)選用專業(yè)的界面設(shè)計(jì)師和功能開發(fā)人員制作網(wǎng)站,確保A公司的網(wǎng)站能夠在競爭對手中脫穎而出。
4)在網(wǎng)站建設(shè)完成后,對A公司的相關(guān)人員,從管理層到業(yè)務(wù)人員,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn),讓公司里的每一個(gè)員工對網(wǎng)絡(luò)營銷都有所了解。
5)為A公司挑選合適的推廣網(wǎng)站和推廣關(guān)鍵詞,為網(wǎng)站推廣制定總體投入產(chǎn)出比率。
6)定期對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新,讓每一個(gè)目標(biāo)客戶都能夠了解到A公司的最新動(dòng)態(tài)和最新產(chǎn)品。
7)安排專門的人員,對網(wǎng)上的客戶詢盤、咨詢等進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)回復(fù)。
8)組織相關(guān)負(fù)責(zé)人,在行業(yè)網(wǎng)站上注冊會員,發(fā)布公司產(chǎn)品信息。
9)收集客戶聯(lián)系方式,對新老客戶進(jìn)行定期的郵件問候,并發(fā)送新品及促銷信息。
10)為網(wǎng)站做好搜索引擎優(yōu)化,提高搜索引擎的搜索機(jī)率,讓搜索核心關(guān)鍵詞時(shí)自然排名靠前。
11)根據(jù)網(wǎng)站的訪問量和客戶訪問情況,及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)推廣策略。
外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的出路
2008-2009,在圈內(nèi)聽到聲音最多的是:生意難做,現(xiàn)在全球的經(jīng)濟(jì)都不太好.
特別是外貿(mào)企業(yè),這里說的外貿(mào)企業(yè)指的是:貿(mào)易商和有自己的外貿(mào)事業(yè)部門的制造商。
大家都不好做,不單單只是你一家企業(yè)難做,所以,不用花太多的時(shí)間和精力去抱怨這個(gè)事實(shí)!既然都難做,所以趁著這個(gè)比較空閑的時(shí)間里,多多思考,回顧過去,展望未來!很多過去的貿(mào)易方式在現(xiàn)階段實(shí)行肯定會碰壁,比方說:針對貿(mào)易商,會經(jīng)常遇到這種情況,客戶給你報(bào)的價(jià)簡直就是跟工廠給你報(bào)的價(jià)一樣,沒法做!或者就是聯(lián)系大半年的客戶,一直在跟蹤,最后,客戶跟你的合作工廠方合作,把你拋棄了。這些都很正常,看看咱們現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,想想每個(gè)企業(yè)都是那么艱難,客戶會做這樣的選擇也就不太意外了。針對工廠而言,客戶按照以前的付款方式先付15-20%定金,如果不是熟客,根本不敢接,也沒法接,風(fēng)險(xiǎn)太大,利潤太少!
開源節(jié)流,挺過寒冬.外貿(mào)企業(yè)在精兵簡政的同時(shí),適當(dāng)?shù)暮侠碇?jǐn)慎的利用好的廣告服務(wù)商也是必不可少的。有很多企業(yè)主會考慮到我的企業(yè)本來生存就非常困難了,我都盡量壓縮,節(jié)省所有的開支,這個(gè)風(fēng)頭上你還讓我去投錢做廣告,做推廣。難,難于上青天!想都別想。
在這里,我們換個(gè)角度來思考,基本現(xiàn)在很多企業(yè)的想法都是差不多的,砍掉大部分的廣告開支,甚至全部砍掉, 精簡財(cái)政投入啊!但是,在廣告這個(gè)行業(yè),我們也遇到一些老板:大家都難了,都不做廣告,這時(shí)候,才是做廣告最好的時(shí)機(jī),大家都不做了嘛,國外客戶還是關(guān)注國內(nèi)這塊市場的,我這時(shí)做廣告推廣,第一費(fèi)用比往年低很多,第二,同行競爭少了很多很多!
在這里,本這本人在網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)內(nèi)6年的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)些心得:
外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的出路基本上兩點(diǎn):
第一:企業(yè)自身綜合資質(zhì)的加強(qiáng)
提升服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)品質(zhì)監(jiān)控
好的服務(wù)相信不用多解釋,大家都明白。但是卓越的品質(zhì)監(jiān)控,很多外貿(mào)人員卻沒有意識到,如果工廠直接出口客戶很容易把產(chǎn)品本身的問題及缺陷淹蓋隱瞞,特別是為能賺取價(jià)格差,貿(mào)易商往往會找一些小的不太正規(guī)的工廠合作,這些中小工廠的品質(zhì)往往不能盡讓人放心,他們往往會從工角度出發(fā)看問題。但是貿(mào)易商就一定要在中間起到作用,要從客戶的角度去檢驗(yàn)產(chǎn)品,以保證客戶的利益。特別是要不怕辛苦,那怕一個(gè)小單子,也要把控好,不怕辛苦并勤跑工廠
整合產(chǎn)品資源
要抓住訂單,就一定要抓住產(chǎn)品的關(guān)鍵。許多工廠都是專注及精通于自已工廠范圍的東西,比如注塑廠,他們就絕對對塑料及模具專業(yè),但他們對金屬或產(chǎn)品裝飾物就不一定懂,即使懂也只是皮毛。如果貿(mào)易公司能將這么多原素整合起來,每個(gè)工廠只做一個(gè)流程,這樣的話產(chǎn)品的命脈自然就掌握在你的手中,沒有任何一個(gè)工廠能搶走你的客戶,客戶自然也不會找他。
開發(fā)和加強(qiáng)產(chǎn)品的附加值
這點(diǎn)我覺得可以從多方面入手,比如產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及產(chǎn)品的認(rèn)證。很多工廠并不會主動(dòng)去做產(chǎn)品的認(rèn)證,比如UL、SGS等,因?yàn)樾柰度氩环频腻X且時(shí)間。外貿(mào)公司如果能夠自已送去認(rèn)證,證書上就會顯示外貿(mào)公司的名稱。眾所周知,沒有認(rèn)證的產(chǎn)品在歐洲及美洲是根本不能賣的。抓住認(rèn)證的證書就等于擁有的外貿(mào)通行證。對于設(shè)計(jì),外貿(mào)公司抓住的意義就更大了,許多產(chǎn)品都是先有設(shè)計(jì)再有產(chǎn)品。只要有合適及能吸引人的設(shè)計(jì)才能把客戶引過來,意義不言而喻!
第二:網(wǎng)絡(luò)營銷的精準(zhǔn)營銷推廣
首先,站在國外客戶的體驗(yàn)角度上優(yōu)化好自身的企業(yè)網(wǎng)站,提供客戶的友好度
不論你做了阿里,環(huán)球,還是其他的一系列廣告,在平臺的信息畢竟不是很全面,所以60%左右都會進(jìn)去企業(yè)自身的網(wǎng)站去了解更加詳細(xì)的信息,所以,企業(yè)自身的網(wǎng)站就必須有很好的客戶友好度:比方,網(wǎng)頁訪問速度,網(wǎng)站資料布局,排版,展示特點(diǎn),網(wǎng)站風(fēng)格,等等,很多因素都會影響客戶對您企業(yè)的評價(jià)。
其次:提高網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)換率。
一個(gè)好的網(wǎng)站,網(wǎng)站的內(nèi)部鏈接功能是強(qiáng)大的,客戶無論訪問到哪個(gè)界面,都可以很快,很便捷的找的下一個(gè),他們想關(guān)注的企業(yè)產(chǎn)品或資訊的訪問鏈接點(diǎn),不至于在網(wǎng)站半天跟無頭蒼蠅樣找的郁悶不已.
同樣,產(chǎn)品銷售為主的行業(yè),網(wǎng)站在設(shè)計(jì)方面不能馬虎,特別是產(chǎn)品圖拍攝的處理上面。
以代工為主的企業(yè),那么,在體現(xiàn)公司的服務(wù)實(shí)力,工廠資質(zhì),服務(wù)過客戶案例等等,可以著重表現(xiàn)這一方面的綜合實(shí)力!產(chǎn)品展示只是作為一個(gè)輔助。
最后:就是擴(kuò)大客戶來源我們所說的開源。
企業(yè)都有自己的開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),同樣也需要好的,特別專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣公司來輔助。包括優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站,優(yōu)化關(guān)鍵字搜索,提升網(wǎng)站流量等等。很多企業(yè)現(xiàn)在也在招相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人才,這里我想說的是:這類企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識很到位,要注意和把關(guān)的就是人才的引進(jìn),其實(shí),算下來,企業(yè)養(yǎng)幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)人員,每年的成本,和外包專業(yè)公司來操作,只有多,不會少!引進(jìn)的技術(shù)人員里面,專業(yè)度是不是夠別到最后,忽悠老板您半年,啥都沒干成,浪費(fèi),絕對的浪費(fèi)。那么,那些真正的有點(diǎn)料的技術(shù)人員,企業(yè)必須做這類好員工的福利等安排,極力的留住人才。別到時(shí)候給您做了2年,蹬的一下,炒老板您魷魚。對企業(yè)也是很大的損失。
方法比投錢更重要!!談外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣案例分析 收藏
A公司與B公司是外貿(mào)化工行業(yè)兩家實(shí)力相當(dāng)?shù)母偁帉κ?,隨著外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)熱潮的興起,A公司與B公司的老板都決定嘗試一下網(wǎng)絡(luò)營銷。不同的是,A公司在做之前,經(jīng)過仔細(xì)挑選比較,選擇了當(dāng)?shù)匾患冶容^有實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司做整體規(guī)劃,從網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護(hù),全部交由這家公司進(jìn)行整體服務(wù)。而B公司認(rèn)為聘請網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司費(fèi)用太高,于是購買了一套網(wǎng)站模板,聘請了一個(gè)網(wǎng)站開發(fā)人員,自己進(jìn)行網(wǎng)站制作和網(wǎng)站推廣。
雖然兩家公司都利用了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷,但是結(jié)果卻完全不同。一年之后,A公司的銷售業(yè)績提升了50%,其中大部分的新客戶來自于網(wǎng)絡(luò),為此A公司還專門成立了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售部,來跟進(jìn)網(wǎng)上訂單。而B公司卻覺得網(wǎng)絡(luò)投資過大,又沒有多少客戶咨詢,成交機(jī)率太低,而決定關(guān)閉網(wǎng)站,撤銷網(wǎng)絡(luò)推廣,繼續(xù)用傳統(tǒng)的銷售模式。
同樣是做外貿(mào)的“網(wǎng)絡(luò)營銷”,為何兩家公司得到的結(jié)果卻如此不同?我們來看看兩家公司具體是如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的:
A公司的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司
1)開始網(wǎng)絡(luò)營銷之前,先對A公司的公司背景、市場競爭環(huán)境、目標(biāo)客戶、銷售渠道等做了全面的分析,制定了相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和總體策略;
2)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略,進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃等,將總體策略細(xì)化到每一個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)中。
3)選用專業(yè)的界面設(shè)計(jì)師和功能開發(fā)人員制作網(wǎng)站,確保A公司的網(wǎng)站能夠在競爭對手中脫穎而出。
4)在網(wǎng)站建設(shè)完成后,對A公司的相關(guān)人員,從管理層到業(yè)務(wù)人員,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn),讓公司里的每一個(gè)員工對網(wǎng)絡(luò)營銷都有所了解。
5)為A公司挑選合適的推廣網(wǎng)站和推廣關(guān)鍵詞,為網(wǎng)站推廣制定總體投入產(chǎn)出比率。
6)定期對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新,讓每一個(gè)目標(biāo)客戶都能夠了解到A公司的最新動(dòng)態(tài)和最新產(chǎn)品。
7)安排專門的人員,對網(wǎng)上的客戶詢盤、咨詢等進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)回復(fù)。
8)組織相關(guān)負(fù)責(zé)人,在行業(yè)網(wǎng)站上注冊會員,發(fā)布公司產(chǎn)品信息。
9)收集客戶聯(lián)系方式,對新老客戶進(jìn)行定期的郵件問候,并發(fā)送新品及促銷信息。
10)為網(wǎng)站做好搜索引擎優(yōu)化,提高搜索引擎的搜索機(jī)率,讓搜索核心關(guān)鍵詞時(shí)自然排名靠前。
11)根據(jù)網(wǎng)站的訪問量和客戶訪問情況,及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)推廣策略。
B公司
1)網(wǎng)站選用的是現(xiàn)成的模板,雖然聘請了網(wǎng)站開發(fā)人員,但是既做程序又做設(shè)計(jì),不管是網(wǎng)站設(shè)計(jì)還是網(wǎng)站功能,都給人很不專業(yè)的感覺。
2) 網(wǎng)站完成后,內(nèi)容就一直沒有更新過
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