網(wǎng)站建設(shè)指出網(wǎng)站用戶生命周期是指一個(gè)主體從開始到結(jié)束的發(fā)展過程，所以網(wǎng)站用戶的生命周期可以解釋為用戶從與網(wǎng)站建立關(guān)系開始到與網(wǎng)站徹底脫離關(guān)系的整個(gè)發(fā)展過程，而用戶的生命周期價(jià)值就是在這個(gè)過程中用戶為網(wǎng)站所帶來的價(jià)值總和。

 

 

 

　　網(wǎng)站建設(shè)從用戶的生命周期曲線把用戶在于網(wǎng)站建立關(guān)系期間一般分為以下4個(gè)階段，每個(gè)階段都為網(wǎng)站帶來不同的價(jià)值：

 

　　1）考察期，用戶會(huì)試探性的偶爾來訪問下網(wǎng)站，這個(gè)時(shí)候用戶創(chuàng)造的價(jià)值比較低，來網(wǎng)站也沒有很明確的目的。

 

　　2）形成期，用戶可能已經(jīng)有點(diǎn)喜歡上你的網(wǎng)站了，他們會(huì)不定期的進(jìn)入網(wǎng)站，并開始嘗試做些交互，同時(shí)用戶創(chuàng)造的價(jià)值飛速提升；

 

　　3）穩(wěn)定期，用戶成為了網(wǎng)站的忠實(shí)Fans，他們經(jīng)常會(huì)光顧網(wǎng)站，不僅自己使用網(wǎng)站提供的服務(wù)，同時(shí)可能還會(huì)幫助宣傳網(wǎng)站，這個(gè)用戶創(chuàng)造的價(jià)值到達(dá)最高峰并保持相對(duì)穩(wěn)定。

 

　　4）退化期：用戶由于某些因素而開始與網(wǎng)站的關(guān)系產(chǎn)生裂痕，進(jìn)而迅速破裂直到徹底離開，這個(gè)時(shí)期用戶創(chuàng)造的價(jià)值迅速遞減。

 

　　需要注意的是企業(yè)網(wǎng)站用戶不一定在到達(dá)穩(wěn)定期后與網(wǎng)站的關(guān)系才會(huì)衰退，在任何時(shí)期，只要有某些因素影響了用戶的滿意度，用戶的生命周期就可能進(jìn)入退化期，進(jìn)而徹底脫離該網(wǎng)站。這種基于用戶生命周期價(jià)值的網(wǎng)站來源評(píng)價(jià)同樣也可以用于一般的網(wǎng)站，但是普通網(wǎng)站一般沒有交易和銷售數(shù)據(jù)，也可能不是以網(wǎng)站的收益作為網(wǎng)站的目標(biāo)，那么就不能用用戶的交易金額作為評(píng)價(jià)用戶價(jià)值的指標(biāo)。