實上在國外，電子郵件依然是企業(yè)吸引客戶，提升銷量的主要營銷手段之一，并且是各種營銷方式中是投資回報率較高的一種方式。為何會出現(xiàn)如此差距呢?重點還在于國內(nèi)企業(yè)對海外客戶及海外市場的了解、參與度不足，對郵件營銷的重視程度不足。如何才能改善電子郵件的反饋效果?首先需要避免出現(xiàn)以下幾種 錯誤的郵件形式，那么看看你的郵件是否也在其中?
       一：日報、周報、月刊內(nèi)容尊重讀者的期望
      許多營銷人員認為與訂閱者交流的越多越好，然而，與我共事的營銷人員驚訝的發(fā)現(xiàn)到當公司增加了郵件發(fā)送的頻率，郵件退訂量也猛增。公司發(fā)現(xiàn)當我們與訂閱者頻繁接觸時，許多訂閱者并沒有同樣的意愿。當公司不給訂閱者選擇的權(quán)利時，許多訂閱者只能選擇跟商家說“拜拜”。最好的做法是給予訂閱者選擇的權(quán)利，選擇接收郵件的頻次以及內(nèi)容，如果可能，允許用戶查看郵件的PDF樣本，讓他們知道即將收到的郵件效果。一旦提供讀者期望選擇，就要尊重訂閱者的意愿。
       二：通用式的郵件
       大部分人都不愿意穿一樣的衣服，為什么你會認為用戶可以接受一封適用于所有人不同需求的郵件呢?這些郵件毫無定制化可言，盡管郵件的設(shè)計考慮了內(nèi)容，但充斥的大量信息仍然需要讀者不斷滾動鼠標才能完全閱讀。更好的做法是在許可式郵件內(nèi)詢問訂閱者的閱讀偏好，并且制作考慮到那些偏好的郵件列表。例如，當訂閱者同意接收郵件后，可以詢問他們愿意閱讀哪類話題，他們希望多久收到一次郵件。根據(jù)訂閱者的需要和閱讀偏好進行郵件調(diào)整，此時訂閱人群可能看起來比較少，但他們卻有更高的忠誠度。
       三：只有圖片的郵件
       約有一半的郵件管理者去掉了圖片，以節(jié)省服務(wù)器空間并減少垃圾郵件的數(shù)量。發(fā)送只有圖片的電子郵件，你將失去大量讀者，因為郵件訂閱者無法看到圖片內(nèi)容，取而代之的是可怕的紅色叉。這些紅色叉使郵件看起來更像垃圾郵件，無論多么漂亮的郵件也會被立即刪除，或者收件人覺得太麻煩而置之不理。 曾經(jīng)有一個客戶將精力完全放在郵件形式的設(shè)計上而非功能上，雖然郵件非常漂亮，但卻不能產(chǎn)生實  際的效果。這樣，營銷人員便遇到了問題，精心設(shè)計的高質(zhì)量的圖片郵件在那些關(guān)閉了圖片功能的收件人郵箱里只出現(xiàn)黑色背景而無法閱讀內(nèi)容。為了避免這種問題，在郵件制作時要確保在圖片和文本程序中都易于閱讀，再圖片之后附上文字，這樣無論訂閱者的圖片功能開關(guān)與否，都可以瀏覽郵件內(nèi)容，任何一家有郵件運營服務(wù)商都可以幫你實現(xiàn)這一點。
       四：郵件長度超出一個屏幕
       郵件之所以受歡迎是因為它便于快速交流。 事實上，閱讀者的注意力跨度短，他們的收件箱也差不多是滿的。郵件要迅速抓住訂閱者的注意力。但是為什么企業(yè)在開展郵件營銷時卻要用戶不斷滾動鼠標去閱讀完郵件呢?這就是營銷人員犯的錯誤——企圖將四頁紙的簡報內(nèi)容放入一封郵件內(nèi)，卻沒有意識到郵件的獨特性是促使訂閱者快速行動。為了使郵件醒目突出，設(shè)計時要確保整個郵件可以在一個屏幕內(nèi)完全顯示。郵件營銷應(yīng)含有行動號召，內(nèi)容中應(yīng)該有標題。使用超鏈接繼續(xù)故事、連接信息、引導(dǎo)人們參與調(diào)查、展示視頻，等等。每封郵件包含3-5個超級鏈接以確保內(nèi)容簡明，并通過多渠道跟蹤機制測量讀者的忠誠度。
       五：未經(jīng)測試的郵件
       出門前的第一件事是照照鏡子檢查你的頭發(fā)是否梳好，衣服是否筆挺。為什么發(fā)送郵件時卻不檢查郵件，確保其看起來感覺良好呢。 要確保測試每一封郵件在各種郵件客戶端和移動設(shè)備上所呈現(xiàn)的效果;檢查郵件中的打字錯誤和壞鏈。大部分郵件服務(wù)提供商都有便捷的郵件展示測試工具，或者你也可以自己建立測試清單，注冊幾種主要的郵件賬戶，向其發(fā)送測試郵件。

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